Dépannage informatique à domicile
Nettoyage et optimisation PC
A partir de 90€/ttc
(Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 45€)
- Votre PC portable ou ordinateur de bureau est très lent lorsque vous naviguez sur internet et votre navigateur plante ?
- Vos programmes mettent énormément de temps à s’ouvrir et à se fermer ?
- Votre ordinateur met beaucoup de temps à démarrer et à s’éteindre ?
Alors envisagez un dépannage informatique à domicile en optant pour le forfait nettoyage et optimisation PC.
Nettoyage intérieur de l’ordinateur
En plus du forfait nettoyage et optimisation PC, si votre ordinateur a une température de fonctionnement anormale et donc que votre ordinateur surchauffe, le technicien informatique procédera au nettoyage intérieur complet de votre ordinateur de bureau ou PC portable : dépoussiérage des ventilateurs et changement de la pâte thermique.
Forfait nettoyage et optimisation PC + nettoyage intérieur complet d’un ordinateur de bureau avec changement de la pâte thermique :
110 euros.
Forfait nettoyage et optimisation PC + nettoyage intérieur complet d’un PC portable avec changement de la pâte thermique :
120 euros.
Optimisation des performances de l’ordinateur
Au fil du temps, votre ordinateur s’encrasse et subit des ralentissements, aussi bien au démarrage de l’ordinateur que dans le surf sur internet, et lors de l’utilisation de divers logiciels.
Votre système d’exploitation Windows peut également devenir instable et rencontrer divers bugs, voir même des plantages du système. Divers logiciels obsolètes peuvent être présents sur votre ordinateur, et qui sont potentiellement nuisibles pour la stabilité et la sécurité du système. Il est également possible que votre ordinateur soit infecté par des virus ou autres logiciels malveillants et ralentissent considérablement votre ordinateur.
Votre système d’exploitation Windows, ainsi que les pilotes du système et vos divers logiciels installés sur votre ordinateur doivent être également à jour, afin d’assurer une bonne stabilité du système d’exploitation et améliorer les performances de l’ordinateur, ainsi que de combler les failles de sécurité du système.
Une intervention de dépannage informatique sera effectuée à votre domicile afin d’effectuer les services informatiques compris dans le forfait nettoyage et optimisation PC en appliquant un nettoyage en profondeur du système d’exploitation Windows et pour optimiser les performances de votre PC pour redonner à celui-ci ses performances optimales.
Les prestations informatiques comprises dans le forfait optimisation PC
- Nettoyage en profondeur du système d’exploitation (base de registre, disque dur, logiciels inutiles, doublons, etc.)
- Optimisation des performances de l’ordinateur (démarrage du PC, disque dur, base de registre, etc.)
- Mises à jour du système d’exploitation, des pilotes du système et des logiciels
- Analyse et suppression de virus ainsi que tous types de programmes malveillants se trouvant sur votre ordinateur
Ce forfait est également accessible en prestation informatique à distance quelque soit votre localisation géographique.
Suppression de virus et autres logiciels malveillants
79€ /ttc
(Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 39,50€)
(sans suppression de vos données, ni formatage)
- Votre ordinateur a eu soudainement une importante baisse de performances ?
- Des fenêtres intempestives apparaissent fréquemment quand vous naviguez sur internet ?
- Votre PC se fige ou redémarre subitement ?
- Vous avez des messages d’erreur inhabituels qui s’affichent ou un écran bleu ?
Alors optez pour le forfait suppression de virus et autres logiciels malveillants !
Votre ordinateur est probablement infecté par un ou plusieurs virus. Le technicien informatique interviendra à votre domicile afin de procéder à la détection et à la suppression de tous types de virus, spywares, malwares et autres logiciels malveillants qui infectent votre PC.
Le dévirussage du disque dur
Installation et configuration d’une protection antivirus
La suppression de virus est une chose, mais il faut également que votre ordinateur soit prémuni contre les infections virales, car si des virus sont présents sur votre ordinateur, c’est probablement que votre protection de sécurité antivirus installée sur votre ordinateur est insuffisante, voir même inexistante ou tout simplement pas à jour pour protéger efficacement votre système d’exploitation.
De nouveaux virus apparaissent régulièrement, il faut donc avoir une protection de sécurité antivirus sûr et efficace pour protéger votre ordinateur des virus et veiller à régulièrement mettre à jour la base de données virales de votre logiciel de protection antivirus.
Si tel est le cas, le technicien informatique vous installera une solution antivirale gratuite ou rémunérée qui est fiable, et qui bien entendu, prend en charge automatiquement le nettoyage des éléments indésirables ainsi que les mises à jour de la base des virus connus s’effectuent correctement pour vous assurer une protection antivirus durable et efficace de votre ordinateur afin de vous prémunir contre de futures infections virales.
La configuration du pare-feu
Pour garantir notre sécurité informatique et empêcher le vol de vos données personnelles et confidentielles, un ordinateur doit être totalement imperméable aux attaques en provenance du réseau internet.
En plus d’une protection antivirale, la présence et la configuration correcte d’un pare-feu est indispensable pour la sécurisation d’un ordinateur. Le pare-feu appelé « firewall » protège votre ordinateur des intrusions malveillantes en filtrant les paquets de données échangés qui entrent et sortent de votre ordinateur au moyen de votre connexion internet et s’assure qu’ils ne tentent pas d’effectuer d’attaques.
Récupération de données perdues ou effacées
- Votre disque dur interne ou externe n’est plus accessible ?
- Suite à une mauvaise manipulation vous avez malencontreusement supprimé des données importantes et vous avez vidé la corbeille ?
- Un formatage accidentel ou un virus a effacé la totalité du contenu de votre disque dur et vous n’avez pas effectué de sauvegarde de vos fichiers importants ?
Récupération de données : panne matérielle ou logiciel
Il existe deux types de panne, la panne matérielle, par exemple lorsque vous avez fait tomber votre disque dur, ou bien lorsque celui-ci ne fonctionne plus du tout.
Si tel est le cas, le spécialiste informatique ne pourra pas récupérer vos données car nous ne possédons pas de « salle blanche » et nous ne sommes donc pas habilité à ouvrir physiquement un disque dur pour procéder à sa réparation.
Nous vous conseillerons donc directement de passer par une équipe spécialisée dans la réparation des disques dur.
Concernant la panne logiciel, par exemple lorsque vous avez supprimé des données importantes de votre disque dur par erreur ou suite à un formatage accidentel. Le technicien informatique pourra dans ce cas procéder à un dépannage informatique à votre domicile pour appliquer la prestation de récupération de données afin de rechercher et récupérer vos données perdues ou effacés du disque dur.
Ensuite, le technicien procédera à la réintégration complète de vos données personnelles (documents, photos, carnet d’adresses, courriers électroniques, favoris…) qui ont pu être récupérées.
Le forfait récupération de données produit généralement des résultats satisfaisants et permet la récupération de vos fichiers perdus ou effacés, mais dans le cas où aucune de vos données n’a pu être récupérées, seul le déplacement d’un technicien à votre domicile sera facturé.
profitez d’un crédit d’impôt de 50% sur les prestations !
Installation ou réinstallation de Windows
103 € /ttc
(Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 51,50€)
- Votre système d’exploitation Windows est devenu instable ?
Il est parfois nécessaire de procéder à une réinstallation de Windows pour retrouver un ordinateur stable et fluide.
Si vos précieuses données ont disparues, n’utilisez plus votre ordinateur et évitez de l’éteindre ou de le redémarrer afin d’éviter toute écriture sur le disque dur et contactez-nous dès à présent.
Si vous désirez réinstaller Windows, le technicien informatique organisera avec vous, selon vos disponibilités, un dépannage informatique à domicile afin de procéder à la réinstallation de Windows se trouvant sur votre PC portable ou ordinateur de bureau, que ce soit Windows 7, Windows 8 ou Windows 10.
Par ailleurs, si vous le désirez, nous pouvons également procéder à la migration du système d’exploitation Windows de votre ordinateur vers un système d’exploitation Windows plus récent.
Forfait installation réinstallation de Windows
Lors d’une réinstallation de Windows ou d’une migration de Windows, le technicien informatique effectuera dans un premier temps une sauvegarde de toutes vos données ainsi que de vos différents paramètres du système avant de procéder à la réinstallation de Windows. Ainsi, votre ordinateur sera donc exactement comme avant, mais avec un système d’exploitation Windows propre, stable et performant.
- Sauvegarde et réinstallation de vos données (photos, vidéos, e-mails, marques-pages, etc.)
- Formatage du disque dur et partitionnement de celui-ci si besoin
- Installation, migration ou réinstallation de Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 (clé d’activation fournie par le client)
- Installation de tous les pilotes systèmes
- Activation de Windows et installation de toutes les mises à jour du système d’exploitation
- Installation de vos logiciels (licence des logiciels payants fournie par le client)
- Optimisation des performances de l’ordinateur : services et programmes au démarrage de l’ordinateur
- Réinstallation de vos périphériques externes et des pilotes
- Installation et configuration d’une protection antivirus
Pour information, la réinstallation de Windows est une prestation informatique relativement longue, celle-ci sera donc effectuée en atelier. Concrètement, l’informaticien procédera à la récupération de votre PC portable ou ordinateur de bureau à votre domicile afin d’emporter celui-ci en atelier pour effectuer la réinstallation de Windows.
Votre PC portable ou ordinateur de bureau sera ensuite de retour à votre domicile sous environ 48 heures ou 72 heures maximum, en parfait état de fonctionnement, avec un système d’exploitation Windows parfaitement stable, à jour et optimisé.
profitez d’un crédit d’impôt de 50% sur les prestations !
Récupération de mot de passe oublié ou perdu
55 € /ttc
(Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 27,50€)
- Vous avez oublié votre mot de passe administrateur Windows et vous ne pouvez donc plus accéder à votre ordinateur ?
- Ou vous ne pouvez plus accéder au BIOS de votre PC ?
Alors optez pour le forfait récupération de mot de passe !
En effet, en mettant des mots de passe complexes pour des raisons de sécurité, il peut arriver de ne plus se souvenir du mot de passe d’accès de votre session Windows, Mac ou du BIOS.
Micro Réseau Informatique 87 propose différentes prestations informatiques de récupération de mot de passe suivant la perte de mot de passe que vous rencontrez.
Pour information, nous ne procédons pas à d’autres services informatiques de récupération de mot de passe en dehors de nos 2 prestations informatiques citées ci-dessous !
Récupération de mot de passe administrateur Windows
Vous avez perdu votre mot de passe administrateur Windows ? Micro Réseau Informatique 87 vous propose ses services de dépannage informatique à domicile afin de procéder à la réinitialisation du mot de passe administrateur de votre système d’exploitation.
Récupération de mot de passe BIOS
Vous avez oublié le mot de passe d’accès au BIOS de votre ordinateur de bureau ou PC portable ? Le technicien informatique peut également intervenir à votre domicile pour procéder à la réinitialisation du mot de passe de votre BIOS.
N’hésitez pas à nous faire part de votre problème d’accès de mot de passe qui vous empêche d’accéder à la session administrateur de votre ordinateur afin d’organiser une intervention informatique rapide à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Remplacement écran cassé PC portable
80 € /ttc
Forfait remplacement écran PC portable
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire
(Le tarif de cette prestation informatique ne comprend pas l’achat de la dalle à remplacer
Non éligible au Crédit d’impôt).
- L’écran de votre PC portable est cassé ou fissuré suite à une chute ou à un choc assez violent ?
- La dalle de votre ordinateur portable n’affiche donc rien à l’écran ou vous apercevez des tâches ou des lignes colorées sur l’écran ?
Il faut donc obligatoirement procéder à la réparation du PC portable en optant pour notre forfait remplacement écran cassé PC portable.
- Vous ne voulez pas passer par le service après-vente du fabricant de votre ordinateur portable pour le remplacement de l’écran fissuré du PC portable car celui-ci vous informe d’un coût de réparation trop élevé pour le changement de la dalle de votre ordinateur portable.
- Vous ne voulez pas être privé de votre ordinateur pendant 15 jours ou plus ?
Pas de panique, avec Micro Réseau Informatique 87 nous vous garantissons le changement de l’écran de votre PC portable rapidement et à un tarif abordable, demandez-nous un devis.
Comment procéder pour une réparation écran PC portable fissuré ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact prévu à cet effet en nous décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez avec l’écran de votre PC portable accompagné des références complètes du modèle correspondant à votre ordinateur portable pour l’établissement du devis.
De préférence, envoyez-nous une capture d’écran de l’écran de votre PC portable cassé afin d’être certain que la dalle doit être obligatoirement remplacée.
Un devis vous sera alors proposé pour le remplacement de la dalle de votre PC portable. Si le devis vous convient, un rendez-vous de dépannage informatique à domicile vous sera ensuite proposé selon vos disponibilités et un technicien informatique interviendra à votre domicile ou sur votre lieu de travail pour procéder à l’enlèvement de votre ordinateur portable afin d’emmener celui-ci en atelier pour procéder au remplacement de l’écran cassé de votre PC portable dans les plus brefs délais.
Délai de remplacement écran cassé PC portable
Concernant le délai de réparation PC pour le remplacement d’un écran fissuré de PC portable, il faut compter environ 2 à 4 jours ouvrés. En effet, nous devons généralement passer commande auprès de notre fournisseur afin de recevoir la dalle neuve correspondante et ensuite procéder au remplacement de l’écran fissuré du PC portable en question.
Crédit d’impôt
MRI87 est agréé par l’état en tant que prestataire reconnu de services à la personne.
Notre numéro de déclaration et d’agrément : SAP / 823 526 611
Gage de sérieux et de professionnalisme, cet agrément permet aussi et surtout permet aux clients de bénéficier de 50% de réduction d’impôts sur les prestations à domicile proposées (assistance, formation, dépannage…).
A SAVOIR :
- Vous êtes non imposable ? Vous bénéficiez alors sous certaines conditions de 50% de crédit d’impôt.
- Vous êtes imposable ? Vous bénéficiez alors sous certaines conditions de 50% de réduction d’impôt sur le montant de vos dépenses.
- Dans le cadre des services informatiques, une limite de 3000€ par an et par foyer fiscal est imposée.
- Sont exclus toutes prestations à distance, la réparation et la vente de matériel.
Analyse de vos besoins
Chaque année, avant le 31 janvier, nous vous ferons parvenir une attestation fiscale récapitulant les services consommés au cours de l’année écoulée et ouvrant droit à réduction fiscale.
Vous n’aurez plus qu’à reporter ce chiffre sur votre déclaration (case DB ou DF) et joindre l’attestation à votre centre des impôts.
Vous devrez également conserver toutes nos factures, qui pourront servir de justificatifs.
Établissement d’un devis
Vous faites appel à Micro Réseau Informatique 87 pour un dépannage informatique à domicile, au tarif de 55 €.
- Vous réglez la valeur initiale de la prestation, soit 55 €, par chèque ou espèce.
- En début d’année suivante, Micro Réseau Informatique 87 vous fait parvenir une attestation fiscale à joindre à votre déclaration.
- Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 27,50€.