Dépannage informatique à domicile
Dépannage à domicile
A partir de 17,50€* (35€/ttc)
*avec l’avance Immédiate du crédit d’impôts
Micro Réseau Informatique 87 vous propose des prestations d’assistance et de dépannage informatique à domicile ainsi que la réparation PC portable et ordinateur de bureau en haute vienne suivant une facturation au tarif horaire.
Le dépannage informatique à domicile au tarif horaire concerne la plupart des petits problèmes informatiques qui peuvent être rapidement résolus par un spécialiste informatique avec un bon diagnostic des dysfonctionnements.
Ne perdez plus votre temps à chercher la solution technique des anomalies de votre ordinateur ou à vous déplacer avec votre ordinateur pour le faire réparer dans une boutique et être privé de votre ordinateur pendant plusieurs jours. Contactez-nous et profitez d’une intervention rapide à votre domicile par un expert informatique.
Nous proposons également des services d’assistance et de dépannage informatique à distance via divers forfaits horaires accessibles sur toute la France quelque soit votre localisation géographique.
Découvrez tous nos services de dépannage informatique à domicile et à distance ainsi que la réparation PC en atelier.
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Toutes les prestations informatiques ci-dessous sont accessibles via une intervention informatique à domicile sur le département de la Haute-Vienne
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les interventions de dépannage informatique à distance sont disponibles sur toute la France.
Pour prendre connaissance de toutes les villes sur lesquelles nous intervenons à domicile, nous vous invitons à consulter notre zone d’intervention de dépannage informatique à domicile en Haute Vienne.
Quelques exemples de prestations de dépannage informatique à domicile
- Mon ordinateur ne démarre plus ou de façon aléatoire
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Mon ordinateur surchauffe
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Impossible de mettre à jour Windows 10
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J’ai des messages d’erreurs qui s’affichent à l’écran
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Impossible d’ouvrir un e-mail
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Problème de connexion à internet
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Impossible de lire ou graver un CD ou un DVD
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Je ne reçois pas mes e-mails
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Mon écran affiche un écran noir ou no signal
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Mon ordinateur redémarre en boucle
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J’ai un message d’erreur quand un programme se lance
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Je n’ai plus de son
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Mes navigateurs bugs ou ne s’ouvrent pas
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Des pop-up intempestives apparaissent constamment
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Mon ordinateur est bloqué au démarrage de Windows
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Le curseur de ma souris est bloqué
-
Je ne vois plus mes disques durs
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Mon imprimante n’imprime plus rien…
Ce type de services informatiques de dépannage informatique à domicile au tarif horaire concerne aussi toutes les prestations informatiques de remplacement de composant interne défectueux. Mais aussi l’assistance informatique pour l’installation de logiciel et de périphérique externe, le partitionnement et la défragmentation de disque dur, le dépoussiérage intérieur de votre ordinateur, le changement de la pâte thermique du processeur, etc.
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Mon ordinateur ne démarre plus ou de façon aléatoire
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Mon ordinateur surchauffe
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Impossible de mettre à jour Windows 10
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J’ai des messages d’erreurs qui s’affichent à l’écran
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Impossible d’ouvrir un e-mail
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Problème de connexion à internet
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Impossible de lire ou graver un CD ou un DVD
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Je ne reçois pas mes e-mails
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Mon écran affiche un écran noir ou no signal
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Mon ordinateur redémarre en boucle
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J’ai un message d’erreur quand un programme se lance
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Je n’ai plus de son
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Mes navigateurs bugs ou ne s’ouvrent pas
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Des pop-up intempestives apparaissent constamment
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Mon ordinateur est bloqué au démarrage de Windows
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Le curseur de ma souris est bloqué
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Je ne vois plus mes disques durs
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Mon imprimante n’imprime plus rien…
Ce type de services informatiques de dépannage informatique à domicile au tarif horaire concerne aussi toutes les prestations informatiques de remplacement de composant interne défectueux. Mais aussi l’assistance informatique pour l’installation de logiciel et de périphérique externe, le partitionnement et la défragmentation de disque dur, le dépoussiérage intérieur de votre ordinateur, le changement de la pâte thermique du processeur, etc.
Tarif horaire du dépannage et de l’assistance informatique à domicile
Une intervention de dépannage informatique à domicile est facturée au tarif horaire de 27,50€* (55€)
*Avec Avance Immédiate du Crédit d’impôt
Toute heure et 1/4 heure commencée est due. Si l’intervention informatique devait durer plus longtemps, une tarification au 1/4 heure sera appliquée.
Tarif du quart heure supplémentaire : 6€* (12 euros).
Le diagnostic : 10€* (20€) (ce tarif s’applique dans le cas d’un diagnostic d’une panne informatique sans réparation).
Un dépannage informatique à domicile rapide, efficace et de qualité par un expert informatique à votre domicile en toute tranquillité.
Pour des interventions qui nécessitent du temps et de nombreuses manipulations, nous vous proposons des forfaits tout compris englobant diverses prestations informatiques, sans limite de temps, jusqu’à résolution de la panne informatique.
Les prix indiqués dans tous nos services informatiques comprennent le déplacement à domicile dans un rayon de 25 kilomètres au départ de l’entreprise de Micro Réseau Informatique 87 qui est implantée à Rilhac-Rancon. Au-delà de cette zone, un supplément de 1 euro par kilomètre parcouru sera ajouté.
Tous nos services informatiques à domicile sont accessibles sur Limoges et Le palais sur vienne, ainsi que sur de nombreuses autres villes du département de la Haute-Vienne. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre zone d’intervention de dépannage informatique à domicile en Haute-Vienne afin de prendre connaissance de toutes les villes sur lesquelles nous intervenons.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour obtenir un devis.
Optimisation ordinateur
Le forfait idéal pour retrouver votre ordinateur rapide et stable via un nettoyage et une optimisation de votre système d’exploitation Windows, incluant toutes les mises à jour du système et des programmes, ainsi que la suppression de virus se trouvant sur votre PC si nécessaire.
Installation de systèmes d'exploitation
Installation ou réinstallation de systèmes d’exploitation Windows, Mac ou Linux, sur PC portable ou ordinateur de bureau, incluant la sauvegarde et la réintégration de toutes vos données et de vos logiciels suivi d’une optimisation des performances du système.
Récupération mot de passe administrateur
Ce forfait est particulièrement adapté à la récupération de mot de passe oublié ou perdu de votre ordinateur Windows ou du BIOS.
Nous procéderons à la récupération ou à la réinitialisation du mot de passe administrateur de votre système d’exploitation ou du BIOS.
Présentation
MRI87 est agréé par l’état en tant que prestataire reconnu de services à la personne.
Notre numéro de déclaration et d’agrément : SAP / 823 526 611
Avance immédiate est un service optionnel et gratuit, proposé par l’Urssaf et la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP), qui permet la déduction immédiate de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement de votre facture à votre organisme prestataire de service.
Il est rappelé qu’avec l’avance immédiate, vous ne payez plus directement le prestataire, mais c’est l’Urssaf qui vous prélève sur votre compte bancaire, à hauteur de 50% du montant facturé ; l’Urssaf reverse ensuite cette somme et le bénéfice du crédit d’impôt au prestataire, réglant ainsi la totalité de la somme due.
Il est par ailleurs répété que votre interlocuteur s’occupe de (presque) tout ! Ainsi, avec votre autorisation, votre organisme de services à la personne crée votre compte Urssaf ‘Particulier’ ; ensuite, vous recevez une notification de l’Urssaf vous invitant à activer votre compte sur un site dédié : www.particulier.urssaf.fr. Enfin, tous les mois, votre organisme vous adresse les demandes de paiement suite aux prestations réalisées à votre domicile le mois passé.
Concrètement, pour une dépense de 100 € de services à la personne, l’Urssaf vous prélèvera uniquement 50 € de reste à charge.
Précisions complémentaires :
- vous avez un délai de 48h pour valider une demande de paiement (ou interroger votre prestataire au sujet d’une demande de paiement),
-
en un coup d’œil et à tout moment, vous pouvez visualiser depuis votre compte en ligne le crédit d’impôt consommé ainsi que le montant encore disponible pour l’année en cours depuis votre site dédié www.particulier.urssaf.fr,
-
votre prestataire, Micro Réseau Informatique 87, reste votre unique interlocuteur relativement à ce service.
– Comment m’inscrire ? –
Pour votre information préalable, merci de prendre connaissance du reste de cette page qui aborde notamment les thèmes suivants :
- conditions d’éligibilité,
- principe de fonctionnement et flux financiers,
- documents d’information officiels.
Conditions d'éligibilité
Conditions d'éligibilité
L'avance immédiate du crédit d'impôt est soumis à des conditions d'éligibilité édictées par l'Urssaf d'une part, par l'Entreprise d'autre part.
Vis à vis de l'Urssaf, un client est éligible selon ces 3 conditions :
- détenir un compte bancaire domicilié en France,
- posséder un numéro fiscal associé à son état civil,
- avoir déjà soumis une déclaration de revenus.
S'agissant des conditions d'éligibilité définies par l'Entreprise, un client n'est éligible que si toutes les conditions suivantes sont satisfaites :
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le client a déjà réglé une facture à l'Entreprise par un autre moyen,
- le client souhaite régler une facture d'un montant supérieur ou égal au tarif d'1h00 de dépannage (se reporter à la page Tarifs pour connaître le montant en vigueur).
Concernant ce dernier critère, compte tenu du surcroît administratif et comptable induit par ce mode de paiement d'une part, et de la modestie des sommes encaissées, toutes proportions gardées, d'autre part, il n'apparaît pas pertinent de proposer ce mode de paiement en dessous d'un certain montant, et ce afin de préserver la rentabilité de l'Entreprise.
A défaut d'être éligible, le client devra s'acquitter de sa dette par n'importe quel autre moyen de paiement ; il est rappelé que le crédit d'impôt (non immédiat cependant) lui est acquis quel que soit le moyen de paiement (hors espèces) et que l'Entreprise est libre de proposer, ou pas, le service d'avance immédiate et d'en restreindre l'éligibilité.
Principe de fonctionnement
A noter : dans cette page, la provenance des documents référencés est indiquée par une petite mention colorée telle que celle-ci Urssaf. Les informations contenues dans ces documents le sont sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs ; à ce titre, l'Entreprise ne peut être tenue responsable de toute imprécision, manque ou erreur y figurant.
L'Urssaf vous propose les visuels suivants qui illustrent le principe de fonctionnement, de la création du compte Urssaf 'Particulier' jusqu'au paiement de votre prestataire (avec un zoom sur le processus de validation/paiement dans le second schéma) ; un clic sur les visuels permet de les agrandir.
Documents d'information officiels
Pour expliquer le fonctionnement et faire la promotion du service d'avance immédiate, l'Urssaf met à votre disposition divers supports d'informations :
- particulier.urssaf.fr : le site 'Particulier - Client de prestataire' de l'Urssaf Urssaf,
- document "questions/réponses" (Foire aux Questions) Urssaf,
- dépliant d'information Urssaf,
- sur urssaf.fr, la page dédiée aux clients de prestataires de services à la personne Urssaf
En outre, l'administration fiscale, sur impots.gouv.fr, rappelle les plafonds du crédit d'impôt : impots.gouv.fr/portail/particulier/emploi-domicile DGFiP.
Enfin, sachez que Micro Réseau Informatique 87 répondra le cas échéant à vos questions sur l'avance immédiate dans le cadre de son intervention, et vous remettra un exemplaire papier du dépliant de présentation ci-dessus.
Selon votre aisance avec l'outil informatique, vous pouvez, au choix, imprimer et remplir au stylo le formulaire de pré-inscription (1er choix ci-dessous) ou indiquer les informations à l'écran (lesquelles seront mémorisées dans l'ordinateur jusqu'à ce que l'Entreprise procède à l'inscription réelle à l'issue de sa prestation) :
Imprimer puis remplir au stylo le formulaire Remplir le formulaire à l'écran
A noter : le choix de remplir manuscrit le formulaire est susceptible d'entraîner un arrondi de facturation au quart d'heure supérieur pour votre prestation, dans la mesure où, pour concrétiser votre inscription, votre intervenant devra prendre quelques minutes pour recopier informatiquement le formulaire et pour vous accompagner dans la création du compte Urssaf 'Particulier'. Enfin, les données personnelles transmises à l'Entreprise dans le cadre de la démarche d'inscription de compte client auprès de l'Urssaf sont exclusivement utilisées à cet effet.
Exemple
Vous faites appel à Micro Réseau Informatique 87 pour une assistance informatique à domicile, au tarif de 55 €.
1er cas : Avec avance immédiate
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Le particulier indique à l’intervenant qu’il souhaite bénéficier du service de l’Avance immédiate afin de s’inscrire ;
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Le particulier indique à l’intervenant qu’il souhaite bénéficier du service de l’Avance immédiate afin de s’inscrire ;
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L’intervenant émet la facture suite à l’intervention réalisée. Le particulier doit la valider sur un portail en ligne ;
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L’Urssaf prélève le particulier uniquement de 50% du montant dû 27,5€. Ainsi il bénéficie immédiatement du crédit d’impôt.
2eme cas : réduction/Crédit d'impôts classique
- Vous réglez la valeur initiale de la prestation, soit 55 €, par chèque ou espèce.
- En début d’année suivante, Micro Réseau Informatique 87 vous fait parvenir une attestation fiscale. Cette attestation sera à conserver car elle pourra être demander par le service des impôts
- Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 27,50€.